지콜차이나 GCall China

고객센터

서비스 일반

어플 설치는 어떻게 하나요?

안드로이드: 중국에서는 안드로이드 마켓에 접속이 되지 않으므로 GCall China 홈페이지 메인화면에서 다운로드 가능합니다.
아이폰: 앱스토어에 접속하셔서 GCall China를 검색하시면 됩니다.

어플 사용은 어떻게 하나요.

최초 설치 후 어플 설정이 필요합니다.
설정 > 나의 전화번호에 국가코드 + 앞에 0을 제외한 번호(ex: 1886XXXXXXXX)를 입력해주세요. 입력을 완료하시면 접속번호 선택을 클릭하셔서 053266968022를 선택합니다. 마지막으로 로밍 상태가 중국인지 확인해주세요

서비스 과금

결제는 어떻게 하나요?

가까운 대리점에 연락하시면 계좌번호를 공지해드립니다. 공지한 계좌로 입금하시면 서비스를 바로 이용하실수 있습니다.

상대방이 해외에서 수신을 할 때도 요금이 부과되나요?

해외에서 수신을 할 수 있도록 서비스망을 제공해 주는 국제전화 사업자에게 수신요금을 지불해야 합니다. 수신요금은 이동통신사 이용요금에 포함되어 청구됩니다.

070 착신번호 서비스 사용요금은 어떻게 되나요?

070번호로 착신 시 이용요금은 분당 20원 입니다. 자세한 정보는 요금정보 페이지를 확인해주세요.

서비스 해지 시 잔여금액 환불이 가능한가요?

해지 시 충전하신 요금은 환불이 불가능합니다. 최초 가입 시, 테스트 요금을 충전해 드리고 충분한 테스트 후에 가입하셨으므로 환불처리가 불가능함을 양해 부탁드립니다.

잔액 확인 가능하나요?

GCall China 어플을 실행해보시면 설정 > 잔액조회에서 잔액 확인가능합니다.

서비스 국가

중국에 전화 할 때도 국가 코드를 꼭 눌러 줘야 하나요?

국가코드는 꼭 입력하셔야 합니다. 중국 포함 모든 국가로 전화하실 때는 국가코드 + 앞에 0을 제외한 번호를 꼭 입력해 주셔야 합니다.

한국 또는 다른 나라에서도 이용 가능한가요?

중국을 제외한 지역에서는 사용불가능 합니다.

기타 서비스

4G, Wi-Fi 데이터 연결이 필요한가요?

필요합니다. 전화 거실 때, 서버와 잠시 접속하면서 미량의 데이터를 소모하며, 이외에는 데이터 접속을 하지 않습니다.

전화도 받을 수 있나요?

한 번호당 하나씩 070번호를 할당해드립니다. 부여 받은 070번호로 수신 및 발신 가능합니다.

다른 핸드폰에 제 유심을 끼워도 이용 가능한가요?

가능합니다.

번호를 변경했는데, 새로 등록해야 하나요?

새로 등록하지 않으셔도 됩니다. 대리점으로 연락하여 새로 변경한 번호를 말씀해주시면, 대리점에서 고객님의 번호를 추가해 드리게되고 이전에 쓰셨던 070번호와 금액을 그대로 사용 가능합니다.

통화 내역을 확인하고 싶을 때 어떻게 하나요?

가입하신 대리점에 연락주시면 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

070 번호를 두개 사용 할 수 있나요?

070번호로 두개 사용은 불가능 합니다. 핸드폰 하나당 하나의 번호만 가능합니다.

알람 설정은 무엇인가요?

고객님이 원하는 시간에 전화 할 수 있도록 알람을 울려주는 기능입니다.